Conditions générales de vente

Conditions générales de ventes

S.A.R.L Art Coutellerie Thiers capital 8000 Euros.

Aéroport de Chabeuil, Air parc, quartier les Simondins 26120 Chabeuil.

Tél./Fax : 04 75 56 92 41

contact.26@art-coutellerie-thiers.com

RCS Romans B441 600 426 Siret 441 600 426 000 15 Identification TVA : FR25441600426

1. Généralités

     1.1 L'acheteur est satisfait ou remboursé. Il dispose d'un délai légal de 7 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et se faire rembourser. Les produits retournés doivent être envoyés en port payé dans leur emballage d'origine.
        Le remboursement n'est pas applicable pour les produits personnalisés ( gravure de nom, prénom, etc.).
     1.2 L'acheteur envoie par fax ou par courrier le bon de commande téléchargeable qui est à sa disposition, dûment rempli.
     1.3 Toute commande est sujette à notre acceptation et livrable dans la limite des stocks disponibles. Le client sera informé en cas d'indisponibilité du produit.

2. Prix et paiement

2.1 Les prix : Les prix sont susceptibles d'être changés pour mise à jour aux dates suivantes : au 31 Janvier et 31 Juillet. Ils sont garantis le reste du temps. Les prix sont toutes taxes comprises (TVA à 19.6%) et hors frais de port.
2.2 Mode de paiement : Le paiement peut être effectué par chèque bancaire ou postal, mandat cash ou en contre-remboursement (taxe de 11 Euros supplémentaires) à l'ordre de : Art Coutellerie Thiers.

3. Expédition et frais

      3.1 Expédition : Les envois sont fait par la poste, en colissimo recommandé.
      3.2 Frais d'emballage et d'expédition : Ils sont de 8 Euros TTC pour toute commande inférieure ou égale à 250 Euros TTC et à destination de la France métropolitaine. Ils sont de 29 Euros TTC à destination des DOM (Martinique, Guadeloupe, Réunion et Saint Pierre et Miquelon) et de 58 Euros TTC pour les TOM (Mayotte, Wallis et futuna). Pour d'autres destinations, il convient de nous consulter.
      3.3 Franco de port : Les frais de ports sont gratuits pour toute commande supérieure à 250 Euros TTC et à destination de France métropolitaine.

4. Livraison

4.1 Délai de livraison : Il prend cours à dater de l'encaissement du paiement de la commande. Il est en moyenne de 3 semaines pour les coffrets et pièces d'exception, et d'une semaine pour les autres articles.
4.2 Avaries de transport : Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, qui vérifiera à la livraison, le contenu du colis en présence du livreur, et fera constater les avaries le cas échéant. En cas d'avaries, Il convient de noter la nature exacte des dommages sur le récépissé de transport, puis de les confirmer au transporteur par lettre recommandée avec AR dans les trois jours suivant la livraison.

5. Garantie et service après vente

    5.1 Garantie : Les produits vendus sont garantis 1 an minimum par les fabricants. Les articles fabriqués par Art Coutellerie Thiers sont garantis 1 an contre les défauts de matière ou de fabrication à compter de la date de livraison. La facture tiendra lieu de bon de garantie.
        Cette garantie n'exclut pas la garantie légale des vices cachés.
     5.2 Le service après vente est joignable au 04 75 56 92 41 du lundi au samedi de 9H-12H et 14H-19H ou à l'adresse électronique : contact.26@art-coutellerie-thiers.com